购买手机商家拒绝退货退款

针对您提出的问题，如果商家拒绝退货退款，您确实可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》来维权。该法规定消费者享有七天无理由退货的权利，商家若违反此规定拒绝退款，您首先可以尝试与商家协商，若协商无果，可请求消费者协会调解或向行政部门投诉，必要时还可根据仲裁协议提请仲裁或向法院提起诉讼。法律依据为《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条关于无理由退货的相关规定。
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在不同情况下，维护退货退款权益的具体操作如下：若商品存在质量问题，应拍照留证并与商家协商；若商家态度强硬拒绝，可立即联系消费者协会或向市场监管部门投诉；若您与商家之前有签订仲裁协议，可考虑提请仲裁；若以上途径均无效，最后可考虑向法院提起诉讼。请根据实际情况选择合适的方式维权。
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从法律角度，商家拒绝退货退款可能面临以下法律后果：一是被消费者协会或行政部门警告、罚款等行政处罚；二是若消费者提起诉讼并胜诉，商家需承担退货退款责任及赔偿消费者因此产生的合理费用，如律师费、诉讼费等；三是商家信誉受损，可能影响其后续经营。因此，商家应遵守相关法律法规，保障消费者合法权益。